Делюсь обзором трендов одного из моих любимых HR-экспертов Тома Хаака, лидера HR Trend Institute. Обычно публикации про тренды заканчиваются уже в феврале, но в этом году прогнозы не заканчиваются – и причина в заголовке статьи.
Тема 2024 года — Фундаментальная неопределенность
В 2024 году мы стали свидетелями дискуссии вокруг постоянных концепций сложности, неопределенности и перемен. Концепция мира VUCA (Volatile Uncertain Complex Ambiguous) была предметом обсуждения более 7 лет. Теперь предполагается, что мы перешли в состояние фундаментальной неопределенности. Чем же фундаментальная неопределенность отличается от VUCA?
В прошлом в нашем окружении могли быть области неоднозначности, но обычно предполагалось, что недостающая информация может стать известной. Однако в условиях фундаментальной неопределенности вы должны принимать решения, не имея всей необходимой информации, не потому, что она вам пока недоступна, а потому, что ее пока не существует.
Существуют дополнительные факторы, которые еще больше усиливают это ощущение фундаментальной неопределенности. В этом году на мир повлияют несколько важных выборов во влиятельных странах, включая Индию, США, Великобританию и Тайвань (что уже произошло). Кроме того, необходимо учитывать растущую геополитическую напряженность, такую как война в Европе, на Ближнем Востоке и в некоторых частях Африки. Если добавить к этому другие важные факторы, такие как деглобализация, изменение демографической ситуации, чрезвычайные климатические условия, кризис стоимости жизни и влияние искусственного интеллекта на общество, то все это может показаться непомерно сложным.
5 приоритетов в работе с персоналом, которые помогут вам в год фундаментальной неопределенности
№1 ИИ и принцип AHAH
ВЭФ назвал дезинформацию с использованием искусственного интеллекта вторым по величине глобальным риском в 2024 году. По данным ВЭФ, в 2024 году фальшивые новости, созданные ИИ, станут вторым по величине глобальным риском, сразу после изменения климата. Риск возрастает, поскольку более 40 % населения планеты, включая Индию, США и Великобританию, будут голосовать на национальных выборах.
ИИ играет важную роль в дискуссиях на рабочих местах из-за цифровизации и четвертой промышленной революции. Мы можем преодолеть весь этот шум и перейти к действиям через принцип AHAH — AI-assisted, Human-led, AI-resourced, Human-checked.
№2 Чрезвычайные ситуации, связанные с климатом, и EVP
Экстремальные погодные условия становятся обычным явлением, а в 2024 году ВЭФ назвал их главным глобальным риском. Но вместе с этой угрозой приходят и большие возможности, особенно если вы хотите поднять свой рейтинг работодателя с помощью устойчивого EVP.
№3 Т-образные люди в Т-образных командах
Фокус на талантах, подборе персонала и кадровом планировании, основанных на навыках, меняет то, как мы создаем организации. Этот мегатренд — переход от рабочих мест и функций к навыкам и ролям – отражает потребность в большей гибкости бизнеса. В рамках этих изменений HR-специалисты и специалисты по работе с персоналом используют Т-образную модель, чтобы разрушить «бумажный потолок» и направить развитие современной карьеры.
№4 Определите, чего вы стоите
Интересно, что ключевой тенденцией, отмеченной в большинстве отчетов 2024 года, является растущая потребность в доверии на рабочем месте. Это тесно связано с другими долгосрочными тенденциями, такими как гибридная работа, растущее неравенство и политическая и социальная поляризация. Такие периоды – проверка ценностей организации на деле, а не на словах.
№5 Ориентация на продукт
HR-отделы и команды по работе с персоналом теперь рассматривают опыт сотрудников аналогично customer journey. Этот сдвиг отражает тенденции в маркетинге, клиентском опыте и дизайне цифровых продуктов. Команды по управлению персоналом должны согласовывать свои действия со стратегией выхода бизнеса на рынок и применять подход, ориентированный на продукт.
