Я знаю, что мои подписчики – «читающая аудитория», поэтому по мере возможности публикую самое интересное из интервью с гостями подкаста «Happy@Work». Сегодня тезисы нашей беседы с Georgia Homsany (США), основательницы «DailyDose» на тему ментального благополучия.
Представлю Джорджию:
Родом из Нью-Джерси, первые 15 лет карьеры занималась маркетингом и бренд менеджментом в агентстве. К сожалению, такая работа привела к профессиональному выгоранию. Вернувшись из двухмесячного саббатикала, Джорджия основала свою компанию DailyDose, чтобы внедрять больше well-being практик на рабочие места.
Mental health – приоритет в жизни любого человека
Мы должны разделить активности на те, что люди могут сделать на личном уровне, и на то, как руководство может принять в этом участие. Первое, что я бы посоветовала людям, — это просто обращать внимание на свое самочувствие, потому что, особенно в США, мы движемся в очень быстром темпе. Мы просто делаем одно и то же каждый день и начинаем функционировать почти на автопилоте. Мы не задумываемся о том, как чувствуем себя на самом деле, как на нас влияют те вещи, на которые мы тратим свое время. Самое простое, что я советую людям делать – это проводить ежедневную проверку. Вам нужно знать, как вы себя чувствуете: красным, желтым, зеленым. Очевидно, что большую часть дня вы хотите быть зеленым, но вполне нормально быть желтым, даже красным. Так, красный цвет — это сильный стресс, у вас ужасный день, и это нормально. Мы должны понимать, что плохие дни случаются, стресс случается, и мы, как люди, должны уметь с этим справляться. Но когда стресс становится хроническим, то есть вы видите, что ваше самочувствие краснеет каждый день недели, вот тогда вам нужно обратить внимание и сказать: «Так, что же здесь происходит? Это что-то на работе, что-то личное?
Начните копаться в себе, чтобы изменить ситуацию и не довести ее до психического расстройства.
Что работодатель может сделать для сотрудников?
С точки зрения компании, это наличие как проактивных, так и реактивных ресурсов. Мы рекомендуем более проактивный путь, когда мы проводим виртуальные вебинары, чтобы помочь людям узнать, что они могут сделать, чтобы оставаться здоровыми и поддерживать свое психическое здоровье. Реактивная часть – это когда в вашей жизни происходит что-то травматическое или вы выгораете. Здесь вы можете воспользоваться программой помощи сотрудникам и получить более профессиональную помощь.
Вы, как работодатель, стараетесь рассказать людям о том, что у вас есть проактивные вещи. Например, вы можете поощрять перерывы сотрудников в течение дня, но вы должны быть уверены, что ваш руководитель делает перерывы и не пишет подчиненным письма с просьбой ответить. Нам действительно нужно поощрять руководство подавать пример, и если ваш босс делает перерыв на обед, вы будете более склонны считать, что перерыв на обед — это нормально.
Это нормальная часть того, что мы испытываем стресс во время работы, но если мы чувствуем перенапряжение, это приводит к выгоранию. Это происходит, когда люди перегружены и испытывают негативное влияние со стороны сотрудников компании. Допустим, вы работаете по 12 часов в день, а ваш начальник даже не признает вашу работу, это может привести к выгоранию, не обязательно из-за того, что вы работаете по 12 часов, но из-за того, что эта работа не признается. Даже если они работают традиционные часы, но чувствуют, что у них нет цели в компании, они не знают, как их работа влияет на общую картину — это тоже может привести к выгоранию.
Понимание того, как работа, которую они выполняют, влияет на организацию на более высоком уровне, помогает им вкладывать больше сил в свою работу. Это работа менеджеров.
Полезные привычки для повышения ментального благополучия
Медитация может влиять на наш мозг, на наше настроение и на то, как мы справляемся со стрессом. Если вы будете медитировать каждый день, ваш мозг будет лучше приспособлен к тому, чтобы справляться со стрессом. Это может быть минута в день, а затем доведите до пяти минут в день. Я рекомендую делать это утром, когда просыпаетесь, или ночью, когда ложитесь спать, потому что это также может помочь вам заснуть. Я рекомендую медитацию с «гидом», потому что, очевидно, если мы сидим и пытаемся просто закрыть глаза и помолчать, все мысли будут проноситься в голове, поэтому я обычно рекомендую приложения вроде Headspace или Calm.
Я также рекомендую сделать перерыв, выйти на улицу, насладиться солнечным светом, подышать свежим воздухом. Солнечный свет необходим для того, чтобы все наши системы работали должным образом, поэтому часто, если люди проводят все свои дни в помещении, это может начать оказывать долгосрочное влияние как на их физическое, так и на психическое здоровье.
С точки зрения руководителя, я думаю, лучшее, что вы можете сделать, — это быть ближе к своей команде, чтобы знать, что с ней происходит. Потому что чем ближе вы к команде и чем лучше у вас с ней отношения, вы начнете замечать, что их поведение меняется. Если кто-то начинает выглядеть иначе или звучать иначе, это может стать поводом для более глубокого разговора, поэтому просто обращайте внимание на своих сотрудников, поддерживайте с ними отношения, а затем подавайте пример.
Вы можете начать встречу как руководитель с вопроса «Как все себя чувствуют?», а не с «Как дела?», потому что отвечать «Я в порядке» – это шаблон. Так что, возможно, нам нужно задать другой вопрос. «Как прошел ваш день — по шкале от 1 до 10?». Это даст вам больше глубины. И менеджеры могут начать разговор с того, как они себя чувствуют. Если менеджер звонит и говорит: «У меня сегодня тяжелый день, дети проснулись поздно, в доме беспорядок и т. д.», люди начинают чувствовать человеческую связь и думают, что это нормально и что они находятся в безопасном пространстве, чтобы поделиться.
Я бы посоветовал руководителю в первую очередь быть человеком, относиться к людям и просто убедиться, что у вас есть тесные связи с вашей командой, причем не только на групповом уровне, но и вы можете регулярно общаться с членами своей команды один на один.
На уровне компании вам нужно сделать оздоровление приоритетом, потому что часто, когда мы проводим онлайн-сессии по оздоровлению, после них мы проводим опрос и выясняем, по какой причине люди не пришли. Причиной номер один является то, что у них была запланирована другая встреча. Так что если вы компания и инвестируете тысячи или сотни долларов в программу оздоровления, закрепите это время в календаре компании, покажите, что это приоритет и в это время не должно быть запланировано никаких других встреч. Встраивание этого в культуру путем выделения свободного времени для этих занятий.
Еще один совет – просто делиться результатами. Мы проводим много опросов после наших программ, так что поделитесь ими с командой, сказав: «Эй, все только что приняли этот вызов здорового питания, и 50 % людей стали есть вдвое больше овощей в день». Это поможет привлечь больше людей к следующему испытанию и вашей программе.
Как говорить о ментальном благополучии в компании? Многие сотрудники избегают этого, т.к. считают, что это вредит карьере
Мне легко сказать: «Просто поговорите об этом», но это работает не для всех типов корпоративных культур. Кому-то будет очень трудно говорить об этом, поэтому я думаю, что компания может сделать то, что она может сделать для поддержки. Люди начнут избавляться от стигмы, связанной с психическим здоровьем. Если начальник или кто-то другой в компании может рассказать об этом, то чем больше мы слышим, как другие люди говорят об этом. Это создает для нас безопасное пространство.
Согласно статистике, каждый пятый взрослый человек страдает психическим расстройством, и это только то, что сообщается, так что, скорее всего, вы знаете двух или даже трех человек из них. Так что если вы подумаете о своем круге коллег или друзей, есть шанс, что кто-то борется с этим, но может молчать об этом. Например, мы проводим семинар по психическому здоровью, и первая часть этого семинара – это определение того, что такое психическое здоровье, что такое психическое расстройство, каковы признаки, как это выглядит, а затем мы переходим к тому, как вы можете защитить свое психическое здоровье.
Мы даже рассматривали злоупотребление психоактивными веществами, которое многие испытывали во время COVID и, возможно, испытывают до сих пор, и которое классифицируется как расстройство психического здоровья, так что я думаю, что это гораздо более распространено, чем мы все можем себе представить, и чем больше мы говорим об этом, тем больше мы относимся к другим и даем им возможность говорить об этом.
Если кому-то неудобно говорить об этом своему руководителю, убедитесь, что он знает о существовании программы помощи сотрудникам или горячей линии, по которой можно позвонить, если он хочет поговорить с психотерапевтом или социальным работником.
Мы, как руководители, не обладаем достаточной квалификацией, чтобы давать советы в сложных ситуациях, но мы можем выслушать. Создайте безопасное пространство, чтобы поделиться, а затем задайте последующий вопрос: «Как я могу поддержать вас?»
Удаленная работа стерла границы между работой и личной жизнью. Как компании правильно выстраивать корпоративную культуру в такой ситуации?
Изменить культуру нелегко, и на это требуется время, поэтому я бы сказала: начинайте шаг за шагом. Вместо того чтобы пытаться изменить культуру компании в одночасье, потому что люди должны приспосабливаться к изменениям постепенно. Имейте долгосрочный план, а затем ставьте краткосрочные цели. Может быть, это сокращение рабочего дня в компании летом по пятницам.
Если ваши менеджеры пишут вам по электронной почте в нерабочее время, и вы чувствуете, что должны ответить – возможно, им придется перестать это делать. Мне нравится идея установить в компании границу, за которой нам не разрешается отправлять электронные письма после 18:00. Почта «замораживается» с конца рабочего дня до следующего утра, а для обсуждения действительно срочных тем можно использовать Whatsapp. Такие маленькие шаги очень важны.
В заключение Georgia отметила важность самого факта, чтобы компании задумывались и знали о значении ментального благополучия. Это может быть форматы воркшопов, онлайн-курсов и марафонов.
