Несколько лет назад я впервые написала большую статью о важных компетенциях будущего, основываясь на докладе World Economic Forum. В прошлом 2023 году вышел новый материал, и я решила, что пришло время обновить прогнозы.
Данный доклад готовится на основе большого международного опроса, и отражает тенденции, предсказанные ведущими мировыми компаниями. Понимание того, какие компетенции будут важны, полезно всем. По данным опроса 44% навыков будут серьезно видоизменяться в ближайшем будущем, поэтому важно создать стратегию их регулярного обновления.
Почему важно знать о навыках будущего
Для компаний это ориентир при планировании программ развития собственных сотрудников. Сегодня без инвестиций в свой персонал не обходится ни одна организация, а понимание востребованных навыков позволит выиграть в конкурентной борьбе и сфокусировать свои вложения. Для работающих профессионалов это ориентир в построении карьеры, это возможность спрогнозировать потребность работодателей в будущем и развивать заранее нужные навыки.
Для родителей и молодежи это возможность заранее выбрать стратегию своего развития еще до момента выхода на рынок. Ведь данные навыки хороши тем, что развивать их можно в любой момент времени – в школе, в вузе или на работе. Даже хобби может стать основой для развития.
Какие навыки будут важны в ближайшие 5 лет
В докладе можно увидеть подробный перечень компетенций, а мы хотим остановиться на главных ТОП-10, которые набрали наибольшее число голосов компаний, участвовавших в опросе.
Навык 1. Аналитическое мышление
Эта компетенция набрала максимум голосов. Данная компетенция важна для многих позиций: умение правильно обработать имеющуюся (зачастую в избытке информацию), сделать правильные выводы и прогнозы и принять на их основе решения – это важный фактор успеха.
Навык 2. Творческое мышление
Для успешной конкуренции в мире работы будущего, где многое делегировано роботам и ИИ, важно делать ставку на те навыки, которые характерны и важны для человека. Хорошая новость заключается в том, что творческое мышление – не врожденное качество, а вполне успешно развиваемый навык, в основе которого лежат определенные технологии креативности. Среди них ТРИЗ, латеральное мышление де Боно и множество других.
Навык 3. Устойчивость и гибкость
С учетом увеличения числа кризисов и проблем, навык устойчивости становится одним из важнейших. Умение проживать стрессовые ситуации с наименьшими потерями, адаптироваться и перестраиваться, сохраняя продуктивность – это то, что важно для современного работодателя.
Во многих странах растет спрос на обучение подобным «мягким» навыкам и моделям мышления, что стало особенно актуально в постпандемийный период. Мы также проводим обучение по теме устойчивости и делали это неоднократно для наших клиентов. Подробнее об этом вы можете узнать здесь.
Навык 4. Мотивация и самосознание
Осознанность еще пять лет назад вошла в число важных для успеха компетенций. Она остается важной, но все больший фокус смещается на способность осознавать себя, свои действия, а также на умение работать с внутренней мотивацией. Умение понять происходящее, анализировать свои действия и принимать взвешенные решения, навыки рефлексии – это то, что потребуется в мире будущего.
По поводу мотивации – умения создать интерес к решаемой задаче. Технология job-crafting и владение ею могут стать важным преимуществом в работе. На основе этой технологии, позволяющей человеку любить свою работу и быть счастливым, мы разработали тренинг «Re-Workarnation» и проводили обучение в открытом формате. Один из важных результатов этого стало то, что участники смогли иначе взглянуть на свою работу и вне зависимости от того, как давно они ей занимаются стали больше любить и ценить ее.
Навык 5. Любознательность и постоянное развитие
Без постоянного развития и интереса к новому вы не сможете поддерживать высокий уровень конкурентоспособности. Ну а умение учиться – это то, что позволит вам быстро осваивать нужные знания. Недаром один из самых популярных курсов на Coursera называется «Узнаем, как учиться» (Learning how to learn).
Навык 6. Технологическая грамотность
Поскольку современный мир ставит перед нами вызовы в виде постоянных новых технологических решений, важно уметь быстро их осваивать. Так в 2023 году произошла «революция» в плане применения ИИ в самых разных сферах. И тот, кто сумел быстро применить это под свои задачи, получил огромное преимущество. В число важных технологических навыков будущего опрошенные работодатели включили как раз навыки работы с ИИ, с большими данными и навыки кибербезопасности. Также в каждой из областей есть те технологии, знание и освоение которых будут важны для успеха.
Навык 7. Надежность и внимание к деталям
Это достаточно неожиданный навык, скорее «крик души». Чтобы делать вещи хорошо и при этом полагаться на своих сотрудников работодателю крайне важно, чтобы они готовы были принять эту ответственность на себя. Умение брать ответственность – такой же навык, и, вероятно, с приходом молодого поколения в бизнес внимание и фокус на него выросли.
Навык 8. Эмпатия и активное слушание
Пока ученые работают над тем, чтобы ИИ научился распознавать человеческие эмоции и реагировать на них так же, как и человек (к примеру, этому посвящен российский сериал «Лучше, чем люди», который на Netflix побил по популярности даже некоторые серии «Черного зеркала»). Но пока тут преимущество у человека. Поэтому инвестиции в развитие эмпатии, эмоционального интеллекта – важное преимущество, которое будет влиять как на отношения внутри команды, так и на работу с клиентами. Отметим также, что этот навык важная составляющая таких компетенций как коммуникация и работа в команде.
Навык 9. Лидерство и социальное влияние
Быть лидером – это удел не только руководителя, такого поведения уже давно ожидают от каждого сотрудника. Умение влиять на других, проактивность – все это качества, которые будет ценить работодатель. Более того, многие работодатели уже сегодня инвестируют значительные средства в развитие этих навыков.
Навык 10. Контроль качества
На мой взгляд, этот навык пересекается с темой надежности. Видимо, это один из тех важных фокусов, который сегодня показывает «боль» работодателя. Если освоить его и делать все хорошо (а еще лучше – отлично), то есть шанс занять прочное место в сердце вашей компании.
Динамика востребованности навыков
Интересно, что при активном развитии ИИ самый большой фокус работодателей остается на когнитивных навыках человека. Они будут расти в цене быстрее всего, что отражает растущую важность решения сложных проблем на рабочем месте. При этом спрос на творческое мышление будет расти быстрее, чем на аналитическое.
Технологическая грамотность тоже будет очень востребована, тем более что в мире работы будущего технологии будут постоянно изменяться.
По оценкам работодателей 60% сотрудников будут нуждаться в переобучении. При этом на обучение ведущим 10 навыкам будет приходиться основная часть образовательных программ компаний.
Две трети компаний ожидают возврата инвестиций в обучение навыкам в течение года после инвестиций, будь то в виде повышения мобильности в разных ролях, повышения удовлетворенности работников или повышения производительности труда.
Интересно, что некоторые из представленных навыков получат больше инвестиций в развитие: к их числу относятся навыки работы с ИИ и большими данными (хотя это и не входит в ТОП-10), а также навыки лидерства и социального влияния.
Также компании планируют уделять внимание навыкам, не вошедшим в топ-10 приоритетов, но важных в контексте стратегии различных компаний, таким как дизайн и управление опытом пользователя, забота об окружающей среде, маркетинг и медиа, а также кибербезопасность.
Компании осознают значительный разрыв между своими потребностями и возможностями рынка. Поэтому 48 % компаний считают совершенствование процессов продвижения и раскрутки талантов в качестве ключевой бизнес-практики. При этом ожидается, что 27% обучения будет проводиться на рабочем месте, 23% — обучение внутри компании и 16% — спонсируемое внешнее обучение и стажировки.
Также в число стратегий компании вошли гибкость в вопросах найма и увольнения (33%), налоговые и другие стимулы для компаний к повышению заработной платы (33%), улучшение системы образования (31%) и изменения в иммиграционного законодательства в отношении иностранных талантов (28%). Все эти меры направлены на то, чтобы компании могли получать нужные для успеха своего бизнеса таланты.
