Начинается период, когда крупнейшие компании готовят свои отчеты и «предсказания» относительно трендов, которые будут влиять на рынок труда в будущем – 2024 – году. Я всегда собираю подобные данные, анализирую данные отчеты и делаю свои, уже обобщенные выводы.
Прогнозы от Glassdoor сделаны для рынка США, тем не менее, некоторые аспекты кажутся мне очень интересными для осмысления.
2023 год был неспокойным с точки зрения экономики и политики. США удалось избежать официальной рецессии, хотя темпы роста замедлились в определенных отраслях и регионах. Все это во многом благодаря удивительной устойчивости рынка труда и продолжающимся потребительским расходам. Также начало года характеризовалось массовыми сокращениями в самых популярных компаниях США, что сильно дестабилизировало рынок труда и отразилось на моральном состоянии многих сотрудников. Пока по прогнозам пик увольнений пройден и ситуация будет стабилизироваться.
Также в этом году рынок восстанавливается от последствий пандемии. В этом году неожиданно после огромных темпов найма 2021 и 2022 год рынок снова сместился в пользу компаний. Как жестко заметила компания Glassdoor «талант может быть талантом, но лишь немногие навыки незаменимы». И сейчас компании ориентируются на продуктивность. Кроме того, серьезное влияние на рынок труда в этом году оказало повсеместное внедрение искусственного интеллекта, что отразилось на изменениях в требованиях к навыкам и компетенциям по огромному числу профессий.
Вряд ли предстоящий год будет спокойным. Скорее он подвергнет проверке все созданные ранее институты и подходы. Нужно будет внимательно учитывать мнения разных заинтересованных сторон.
Восемь главных тенденций 2024 года
Основываясь на уникальных данных Glassdoor об удовлетворенности работой, культуре и разговорах на рабочем месте, компания выделила следующие тренды.
Тенденция 1. Больше «зумеров«, меньше «бумеров«. Представители молодого поколения Z обойдут бумеров по количеству работающих полный рабочий день.
Тенденция 2. Устойчивые зарплаты, риски сокращения льгот. Заработная плата, скорее всего, продолжит расти, но неденежные льготы могут сократиться.
Тенденция 3. Только зарплата и бонусы. Вознаграждение в виде акционерного капитала будет снижаться второй год подряд, поскольку конкуренция за квалифицированных работников ослабевает.
Тенденция 4. Влияние волны увольнений. Последствия жестких решений, принятых в 2023 году, будут сказываться на моральном состоянии сотрудников вплоть до 2024 года.
Тенденция 5. Проблемы среднего звена. Менеджеры среднего звена в крупных компаниях будут испытывать давление сверху и снизу.
Тенденция 6. Возвращение в офис: пряники и кнуты. Компании осторожно обращаются с ведущими талантами, но все большее значение приобретают негласные социальные нормы на рабочем месте.
Тенденция 7. Маленький — значит гибкий. Менее жесткая политика удаленной работы будет привлекать работников в небольшие компании.
Тенденция 8. Значимость человеческого контакта. Распространение генеративного искусственного интеллекта облегчит доступ к информации и повысит производительность труда некоторых работников в долгосрочной перспективе, но при этом возрастет потребность в общении с людьми.
Давайте рассмотрим подробнее каждую тенденцию.
Тенденция 1. Больше «зумеров«, меньше «бумеров». Представители молодого поколения Z обойдут бумеров по количеству работающих полный рабочий день.
Совсем скоро молодое поколение зумеров будет составлять значимую часть рабочей силы. И хотя миллениалы и Х превосходят их по численности, но влияние нового поколения на культуру компаний, подходы к работе будет очень серьезным. Для многих представителей молодого поколения важны связи с обществом, возможность высказать свое мнение на рабочем месте, прозрачное и чуткое руководство, а также многообразие и инклюзивность. Это означает рост внимания к этим темам, с одновременным фокусом на гарантию стабильности – на это также сильный запрос у поколения, которое выросло в довольно турбулентной среде.
Тенденция 2. Устойчивые зарплаты, риски сокращения льгот. Заработная плата, скорее всего, продолжит расти, но неденежные льготы могут сократиться.
Традиционная экономика предполагает, что заработная плата практически никогда не снижается в долларовом выражении для тех, кто остается работать на одном и том же месте в одной и той же компании, поскольку большинство людей испытывают сильное неприятие того, что на их банковский счет попадает меньше денег. По данным Glassdoor, только около 7%-8% работников, остающихся на одном и том же месте работы у одного и того же работодателя в течение обычного года, отмечают снижение своей заработной платы в годовом исчислении. В 2023 году этот показатель будет несколько выше — 10%. Но сокращение зарплаты – мера непопулярная. Поэтому в условиях нестабильного рынка труда обычно снижаются другие показатели совокупного вознаграждения – бонусы, опционы, страховки.
По данным Glassdoor в отраслях, которые пережили наибольшие экономические потрясения в 2023 году существенно сократился доступ к традиционным льготам – медицине, пенсионному страхованию и т.п. При этом в США стали больше уделять внимания льготам, связанным с семьей. Наблюдается рост таких льгот как помощь при рождении ребенка, помощь при усыновлении, отпуск по уходу за ребенком и охрана психического здоровья. Во время напряженной ситуации на рынках труда в 2021 и 2022 годах наблюдалось стремление сделать работу более доступной для родителей или, возможно, привлечь миллениалов, находящихся на пороге расцвета семейных отношений. В наступающем году риск снижения затрат на эти льготы сохраняется.
Тенденция 3. Только зарплата и бонусы. Вознаграждение в виде акционерного капитала будет снижаться второй год подряд, поскольку конкуренция за квалифицированных работников ослабевает.
В США было очень популярно вознаграждение акциями и опционами, особенно в технологической отрасли, где вознаграждение акциями уже давно является одной из основных составляющих общего компенсационного пакета.
Второй год подряд долевое вознаграждение начального уровня в технологической отрасли может снизиться в долларовом выражении. Субсидии на участие в капитале для более опытных технических работников также, скорее всего, снизятся в номинальном выражении.
Технологический сектор вошел в период стабилизации, и поэтому для начинающих карьеру уже не так много льгот и предложений. И постепенно привлекательность этой сферы может начать снижаться.
Тенденция 4. Влияние волны увольнений. Последствия жестких решений, принятых в 2023 году, будут сказываться на моральном состоянии сотрудников вплоть до 2024 года.
Работодатели, проводившие увольнения в 2023 году, отмечают резкое снижение уровня удовлетворенности сотрудников, как показывают рейтинги Glassdoor. Но, как ни удивительно, эти последствия сохраняются даже спустя много месяцев после увольнения. Рейтинги Glassdoor продолжают стагнировать, а то и ухудшаться даже спустя 180 дней после увольнений в 2022 и 2023 годах.
В течение 30 дней после увольнения общий рейтинг работодателей снижается в среднем на 4 и остается таким же низким даже через 180 дней после увольнения. На снижение рейтинга также сильно влияет увольнение руководителей, с которым не согласны сотрудники.
Снижаются также оценки показателей «Возможности карьерного роста» (-6%) и «Перспективы развития бизнеса» (-13 процентных пунктов), поскольку сотрудники беспокоятся о своих будущих перспективах. Такие показатели, как «Культура и ценности» (-4%), «Разнообразие и инклюзивность» (-3%) и «Баланс между работой и жизнью» (-1%), снижаются меньше. Но по показателям «Культура и ценности» и «Сбалансированность трудовой деятельности и личной жизни» оценки снижаются еще на 3 и 4 процента соответственно в течение 150 дней после первоначального 30-дневного падения. Хотя влияние на культуру и баланс между работой и личной жизнью может не ощущаться сразу после увольнения, работодатели должны обращать внимание на долгосрочные последствия выгорания, ослабление культуры сотрудников и постоянное снижение их активности.
Тенденция 5. Проблемы среднего звена. Менеджеры среднего звена в крупных компаниях будут испытывать давление сверху и снизу.
Средний уровень часто оказывается самым неудобным, особенно в моменты турбулентности. Руководители этого уровня стали проводниками непопулярной корпоративной политики и козлами отпущения за «раздутость штата» организации, одновременно вынужденные требовать больше от своих малочисленных подчиненных.
Растет уровень стресса у сотрудников этого уровня. И мало что позволяет предположить, что эта тенденция ослабнет или обратится вспять в 2024 году. В этом есть риск для компаний. Менеджеры среднего звена зачастую являются теми, кто принимает ежедневно решения, учитывая бизнес-приоритеты и потребности текущей ситуации. В этом плане фокус на это звено, его поддержка – один из важных моментов в наступающем году.
Тенденция 6. Возвращение в офис: пряники и кнуты. Компании осторожно обращаются с ведущими талантами, но все большее значение приобретают негласные социальные нормы на рабочем месте.
В 2023 году компании, стремящиеся привлечь работников в офис, будут использовать как пряники (например, питание в офисе, мероприятия), так и кнуты (например, штрафы за несоблюдение правил). Вначале компании делали упор на пряники, но по мере смягчения ситуации на рынке труда в течение года перешли к более жестким мерам.
В 2024 г. компаниям предстоит пройти по все более опасному острию ножа между разумным управлением затратами и отторжением ценных сотрудников на фоне удивительно устойчивого рынка труда. Поэтому все больше внимания снова нужно будет уделять мягким мерам, в первую очередь теме корпоративной культуры. Речь идет о таких мероприятиях, как наставничество между сотрудниками, признание добровольного участия в общественной деятельности, предоставление менеджерам большей свободы действий в вопросах продвижения по службе или компенсации. Даже сейчас компании все еще не нашли идеального баланса между преимуществами очной работы и желаниями своих сотрудников. В 2024 году работодатели продолжат экспериментировать с выбором правильной стратегии организации труда, приходя к новому нормальному состоянию.
Тенденция 7. Маленький — значит гибкий. Менее жесткая политика удаленной работы будет привлекать работников в небольшие компании.
Хорошая новость для малого бизнеса, которому трудно было конкурировать с монстрами рынка. Несмотря на более низкий уровень заработной платы и менее широкие льготы, средние и малые компании уже давно выделились на конкурентных рынках талантов, предлагая то, чего не могли предложить крупные компании – гибкий график работы и особую культуру.
Сейчас на фоне требований о возвращении в офис со стороны многих гигантов небольшие компании, сохраняющие удаленный или гибридных формат получают невероятное преимущество. В 2024 году гибкость станет ключевым фактором, привлекающим талантливых сотрудников из крупных компаний.
Тенденция 8. Значимость человеческого контакт. Распространение генеративного искусственного интеллекта облегчит доступ к информации и повысит производительность труда некоторых работников в долгосрочной перспективе, но при этом возрастет потребность в общении с людьми.
Крупномасштабное коммерческое применение генеративного ИИ и больших языковых моделей — это чудо научных достижений. Хотя они с большой вероятностью повысят производительность труда в долгосрочной перспективе, их влияние на производительность труда вряд будет видно не сразу. Но они могут повысить уровень социальной изоляции, которая и так возросла после пандемии. Это может привести к росту запросов на человеческое взаимодействие и общение с человеком.
