«Счастье на работе: опыт компаний малого и среднего бизнеса Таиланда»
Решила завести новую рубрику в блоге: делать краткий обзор наиболее интересных статей и исследований на тему счастья сотрудников. Дело в том, что эта тема входит в сферу моих научных интересов. За последние годы количество научных публикаций на эту тему по всему миру увеличилось во 8 (восемь!!) раз. И о самом интересном я буду рассказывать читателям своего блога.
Сегодня хочу рассказать об интересном исследовании «Happiness at Work of Employees in Small and Medium-sized Enterprises, Thailand». Его провели мои коллеги — Kemakorn Chaiprasit, Orapin Santidhirakul, факультет бизнес-администрирования Chiang Mai University. Они изучали уровень счастья сотрудников в компания малого и среднего бизнеса и факторов, на это влияющих.
Методология исследования
В основу исследования они положили следующую модель 5 факторов Fapinyo, оказывающих влияние на уровень счастья сотрудников:
- Вдохновение на работе: удовлетворенность людей своей работой и возможность достигать поставленных целей
- Разделяемые ценности: культура компании, атмосфера и поведение
- Отношения: взаимодействия между членами команды
- Качество рабочей жизни: рабочая среда, участие в жизни компании и гуманизация работы.
- Лидерство: руководители продвигают и создают условия для счастья персонала, мотивируют и формируют открытые коммуникации с сотрудниками.
Для оценки каждого из этих факторов, а также их связи с уровнем счастья сотрудников исследователи использовали анкету с 43 вопросами.
Главные выводы исследования
Проведенный опрос показал высокий уровень счастья сотрудников компаний малого и среднего бизнеса Таиланда и высокую оценку ими каждого из пяти факторов.
При этом выделилось три наиболее важных фактора: отношения, качества рабочей жизни и лидерство. Именно они в большей степени влияют на уровень счастья
Элемент 1. Социальные отношения. Хорошие отношения между сотрудниками способствуют качественным коммуникациям, взаимопомощи, единению. Для этого важна честность во взаимоотношениях на каждом уровне, нужно создавать дружескую рабочую среду, мотивировать делиться мнением и помогать друг другу, и поддерживать командную работу. Хорошие отношения строятся на доверии, честности, дружбе, альтруизме.
Элемент 2. Качество рабочей жизни. Хорошая рабочая среда создает условия для поддержки физического и ментального здоровья. Комфорт и бенефиты повышают удовлетворенность, создают позитивное отношение к работе.
Элемент 3. Лидерство. Лидеры должны уделять внимание сотрудникам, особенно в небольших организация. Важны открытые двусторонние коммуникации, открытое обсуждение эффективности работы, результатов, советы, а также выслушивание мнений.
Еще немного интересных фактов
В статье приведены исследования, сделанные ранее другими учеными. Мне они показались любопытными. Так в 2006 году Ongkana изучал уровень счастья медсестер в госпиталях Бангкока. И он пришел к выводу, что он довольно высок. И больше всего на него влияет уровень образования на нижних уровнях, а знание себя и рабочая среда – на средних позициях. А вот возраст, семейное положение и опыт не оказывают прямого влияния на уровень счастья.
Другой ученый — Poopanit — в 2006 открыл, что социальные отношения наиболее значимый фактор влияния на счастье, а менее всего важен набор бенефитов в компании. Из интересного: в его исследовании участники в возрасте 20-34 лет были более счастливы, чем более старшие коллеги, а женщины несколько счастливее мужчин.
