В последний год меня захватила тема управления счастьем и благополучием сотрудников. Это сегодня один из самых ярких трендов на мировом рынке, который постепенно приходит в Россию. Мы регулярно отыскиваем и рассказываем о примерах компаний, которые положили в основу своей культуры и работы с сотрудниками систему управления их благополучием. Мы делимся этими рассказами в нашем блоге на сайте компании «Апостроф-медиа», а заодно рассказываем в рамках выступлений (ближайшее состоится 20 марта 2018г.) и вебинаров.
Кроме практики мы изучаем и теорию. В основе лучших программ лежит некая система, подход, который основан на научных данных. Мы встречали разные подходы, но большинство из них базируется на разработках позитивной психологии. Самое главное, что их отличает от других направлений психологии — это ориентация на будущее, на возможности человека формировать такую жизнь, которую он желает. Я не являюсь психологом ни по одному из своих трех высших образований, но всегда считала, что нужно «учить матчасть». Поэтому сейчас изучаю эту тему подробнее, тем более, что она напрямую связана с областью нашей экспертизы – брендом работодателя и развитием корпоративной культуры. А еще моим личным интересом, результатом которого стала вышедшая недавно книга «Рестарт. Как вырваться из «дня сурка» и начать жить».
Сейчас я читаю различную литературу по этой теме (о которой рассказываю в своем блоге), а также изучаю онлайн-курсы. Мой любимый ресурс – Coursera. И второй курс, пройденный в этом году- это курс Позитивная психология (о первом – Влияние на людей я писала в блоге ранее).
О курсе «Позитивная психология»
Автор курса – доктор Барбара Фредриксон из Университета Северной Каролины. Начиная курс я не знала, кто она, но буквально через пару дней увидела ссылку на нее и ее работы и восторженный отзыв в книге одного из «столпов» позитивной психологии Мартина Селигмана. Барбара много работа с темой эмоций, а также провела целый ряд научных экспериментов, подтвердивших влияние позитивной психологии и использование предлагаемых ею инструментов на здоровье человека (и его жизнь в целом).
Курс длится 6 недель и охватывает разные аспекты, а также разные ситуации, в которых подход позитивной психологии может применяться. У автора есть несколько соведущих, которые одновременно являются экспертами в теме (интервью с ними идут в качестве бонуса в каждому уроку). Они рассказывают о том, как позитивная психология применяется в образовании, спорте или же лечении и поддержке людей, в том числе имеющих серьезные заболевания . В курсе кроме теории и экспертных мнений представлено несколько полезных инструментов.
Самое полезное: инструменты счастья
Первым полезным инструментом для меня оказалось понимание различных позитивных эмоций, которые влияют на наше состояние и ощущение счастья. Всего их выделено 10: любовь, удовольствие, благодарность, интерес, надежда, гордость, вдохновение , безмятежность, трепет, радость. Все эти эмоции важны для нас, они помогают нам поддерживать позитивный настрой в жизни. А он как раз очень важен для человека. Если мы в целом позитивно смотрим на жизнь, то нам легче и проще проходить через сложные обстоятельства жизни, восстанавливаться после пережитых трудностей, мы шире видим возможности и более креативны в своей деятельности, мы более продуктивны. Именно эти преимущества позитивного эмоций лежат в основе интереса к теме счастья и благополучия сотрудников.
Важным аспектом позитивной психологии является не исключение из жизни негативных эмоций (это зачастую невозможно), но именно наша адаптивность и способность восстанавливаться.
Для поддержания подобного позитивного баланса автор курса предлагает несколько простых, но действенных техник (их действенность она установила в ходе научных экспериментов).
К числу таких техник относится медитация благодарности: вы вспоминаете разных людей и желаете им благополучия, счастья и удачи (и речь тут не только о самых близких людях). Второй важный прием – это выражение благодарности. В конце дня вспоминать то хорошее. Что произошло, а также трех человек, которые «сделали ваш день», т.е. привнеси в него позитивные эмоции. Выражение благодарности – один из самых частых и эффективных приемов, который используется разными экспертами в области благополучия. Вы можете выразить устно или письменно благодарность тому человеку, которых что-то сделал для вас недавно или даже очень давно (например, вашей школьной учительнице или первому наставнику).
Такой подход позволяет вам ощущать большую связь с другими людьми, а социальный аспект – один из важнейших факторов благополучия (он, в отличии от денег, как раз серьезно влияет на уровень счастья человека). Он также влияет на состояние нашей иммунной системы и помогает нам быть здоровыми (в частности, снижает уровень стресса, его негативное влияние на работу сердечно-сосудистой системы).
Еще один важный аспект, который затрагивает автор – это пропорция позитива и негатива в жизни. Чтобы в жизни, в семье, команде было все хорошо, то важно блюсти пропорцию 1:3, а лучше 1:5. Т.е. на одно негативное событие – критику, проблему, ссору должно приходиться не менее 3 или 5 положительных эмоциональных событий. Выражение благодарности, признания, поддержки, вознаграждение, дружеская беседа. Об этой пропорции часто забывают у нас, считая, что важнее всего указывать на слабые места (вспомните красную ручку учительницы), а вот позитивные моменты – упускают. А это является важнейшим элементом культуры, который создает сильную, сплоченную команду, которая может работать продуктивно (к слову, эта цифра также подтверждена в ходе научных экспериментах на реальных бизнес-командах).
Интересно, что автор проводила эксперимент по работе команд топ-менеджеров. И выяснила, что если в команде при обсуждении пропорция 1:3 (негатив : позитив) или выше, то они характеризуются большей открытостью, конструктивностью и гораздо эффективнее решают вопросы, в них меньше «подковерных» игр и больше продуктивной работы.
Если в ваши задачи входит построение позитивной культуры в компании, усиление и развитие команды или повышение личного уровня счастья, то этот курс можно смело смотреть, а затем брать и применять на практике различные техники и подходы.
