Мы живет в реальности, когда информация быстро распространяется не только по официальным каналам, но и напрямую от человека к человеку через социальные сети. Люди с удовольствием рассказывают о посещенных местах, делятся впечатлениями, размещают информацию о событиях (все чаще – в режиме реального времени). В связи с этим растет влияние «сарафанного радио» как инструмента маркетинга. Поэтому я приобрела и прочитала книгу Кирилла Горского «В эфире – сарафанное радио».
Книга построена как набор приемов с конкретными примерами из практики. Минимум теории (ее практически нет), но зато много идей. Особенно интересна она будет тем, кто имеет собственный небольшой бизнес в сфере В2С: у автора большой набор примеров из индустрии гостеприимства, а также оказания сервисных услуг населению.
После каждой главы, посвященной одному из приемов маркетинга на основе рекомендаций (именно так иначе можно назвать этот инструмент продвижения), автор предлагает посмотреть на свой бизнес или свои услуги и подумать, как это можно использовать.
Кирилл вводит понятие обсуждаемой характеристики (ОХ) – той особенности вашего продукта или услуги, которая может вызвать интерес и привлечь внимание людей. От экспертов-профессионалов до любителей и рядовых пользователей. Затем вы можете использовать разные приемы рекомендательного маркетинга: широкий или, наоборот, очень маленький ассортимент, фокусы с очередью и противоположностями, бесплатное получение с условиями и т.п. Не буду перечислять все приемы (их приведено более тридцати), лучше почитайте книгу.
Хочу добавить, что и для своего В2В-бизнеса я почерпнула пару интересных идей.
Книга читается легко, на одном дыхании; помечайте прямо в ней интересные идеи, которые уже завтра можно применить на практике для продвижения собственного бизнеса.
