У меня свой бизнес и я понимаю, что после коронакризиса нельзя работать как прежде. Мы ищем новые ниши, способы работы и форматы. Это огромная тема, и к ней мы только подступились в своих рассуждения о будущем всего бизнеса и нашего, в частности.
- Трансформация и переход к новой модели экономики: от петроэкономики к развитию малого бизнеса. Небольшие компании, которые будут достаточно гибки и которые смогут найти себя в новых реалиях, создать или занять новые ниши, подстроиться под изменившиеся предпочтения людей. Бюджетники тоже выживут, но в этом секторе возможны большие сокращения – особенно если цена на нефть будет на низком уровне.
- Однако, не все малые бизнесы выживут, не все большие корпорации уйдут («too big to fail»). Я читала прогнозы, что в ресторанном бизнесе до 30% заведений не смогут возобновить работу летом (если, конечно, карантин не затянется еще дольше). Те, кто сумеет открыться, могут столкнуться с малым потоком клиентов: социальное дистанцирование так быстро не покинет умы горожан.
- Встанет вопрос преемственности в малом бизнесе: если главный заболевает, то кто подхватит управление дальше? Продумывание вариантов передачи управления. А то вдруг вновь эпидемия, а «плана Б» для бизнеса нет.
- Продолжит развиваться глобальный рынок труда: переход в онлайн даст возможность использовать трудовые ресурсы за пределами ограниченного ареала. Тем более, что кризис подстегнет спрос на более дешевую рабочую силу. А благодаря переходу на удаленку компании будут использовать возможности для найма людей из других регионов и даже стран.
- Рост безработицы в крупных города (в том числе в столице) может привести к оттоку в регионы «места рождения» (тем более, что власти уже «всех посчитали»). В городах могут начать образовываться кластеры экспатриантов (к примеру, из Москвы). Они могут начать объединяться и менять локальные рынки за счет внедрения новых, столичных стандартов. Кстати, в свое время таким образом произошел рост в некоторых секторах в Сочи (правда, он был подстегнут еще и Олимпиадой).
- Рост спроса на рабочую силу из регионов (спасибо удаленной работе) приведет к росту компетентности людей в регионах. Ну а нам в России нужно учить английский и искать доступ на глобальные рынке, используя инфраструктуру GIG-экономики.
- Закрытые границы и новые сложности с их пересечением приведет к тому, что мы начнем жить локально. Локальный отпуск, локализация производств, выстраивание цепочек поставок внутри страны, сокращение цепочек поставок, прямой выход на производителей. У этого есть много минусов (к сожалению, не все мы сами можем делать хорошо, хотя санкции пошли на пользу некоторым секторам экономики, к примеру, агробизнесу). Но с другой стороны мы сами будем заинтересованы улучшать инфраструктуру нашей жизни, ценить и заботиться о ней. Может быть это даст старт развитию локальных сообществ (путь, который выбрала Скандинавия) – когда вместе мы будем улучшать то место, где живем (а не пытаться только заработать здесь денег, чтобы сбежать на свою виллу на море).
- Сокращение числа командировок и поездок приведут к росту тарифов с одной стороны, с другой – к снижению затрат компании (все же у цифровизации есть определенные преимущества).
- Личный контакт станет самым ценным и дорогим. Вырастет его значимость, а это значит – что мы переоценим многие привычные вещи и они станут более значимыми и ценными в наших глазах. Некоторые оффлайновые вещи станут роскошью – и это означает, что мы можем и должны уже сегодня пересматривать свои стратегии (как провайдера, так и потребления). Все, что можно перевести в цифру – переводить, все, что будет строится на личном участии – должны стать более качественным и эффективным. Так что снова за парту – осваивать новые подходы (онлайн и оффлайн).
- Рост бесконтактной экономики: спрос на цифровизацию, автоматизацию, использование искусственного интеллекта и роботизацию продолжиться. Это изменит как производство (и спрос на рабочую силу), так и модель сервиса. Появятся и будут развиваться бесконтактные и быстрые модели продаж и обслуживания клиентов.
- Быстрота реагирования: повышается скорость реагирования на ситуацию/изменения и скорость принятия решений. Мы уже научились жить в стратегиях на один год, а сейчас будет рулить мультисценарность, короткие циклы и постоянная перепроверка и переосмысление.
Ну и, конечно, нашими главными компетенциями в этом будущем будут адаптивность, гибкость, способность управлять изменениями, развивать отношения с людьми и создавать сообщества единомышленников.
Дополняйте, добавляйте, полемизируйте.
Тренды в других областях:
Часть 1. Тренды в области медицины и здоровья
