В предыдущей статье мы рассмотрели типы мотивации сотрудников. Сегодня мы поделимся идеями, которые можно использовать на практике.
Признание – путь к сердцу сотрудника
Нам очень нравятся, когда нас ценят. Если человек делает что-то для вас, то очень важно поблагодарить его. Для этого есть несколько возможностей.
Вот некоторые идеи о том, как это можно сделать:
- Создайте на портале рубрику «Герой недели», где вы будете рассказывать о достижениях ваших амбассадоров, хвалить их
- Собирайте истории с участием ваших амбассадоров, рассказывайте о них через каналы компании, чтобы сотрудник видел признание своих заслуг
- Обязательно отмечайте в вашем сообществе амбассадоров на еженедельной основе и по всей компании на ежемесячной самых активных амбассадоров и их достижения (к примеру, популярность их постов и активность в соцсетях)
- Регулярно промоутируйте саму программу employee advocacy, популяризуйте ее, повышайте статус ее участников.
- Введите в вашу программу поощрения сотрудников на ежемесячной, ежеквартальной или годовой основе специальную номинацию для награждения амбассадоров
- Создайте программу геймификации в рамках вашей программы амбассадорства: дайте сотрудникам возможность проявить себя, набрать баллы и получить полезные призы.
Личный бренд амбассадора
Одной из важных мотиваций для участия в программе амбассадорства для сотрудников является возможность создания и развития своего личного бренда. Сотрудники понимают, что получив новый статус и делясь полезным контентом они не только работают на вас, но и позиционируют себя как лидеров и экспертов отрасли. Помогите им делать это более профессионально.
Что можно сделать:
- Обязательно организуйте обучение по теме личного бренда, помогите разработать свое позиционирование и основу личного бренда
- Проводите обучение по продвижению личного бренда, в частности по использованию социальных сетей. Предложите советы по оптимизации профиля на популярных платформах, как LinkedIn, Instagram или Facebook
- Пригласите на встречу с амбассадорами авторитетных людей, экспертов, чтобы они вдохновили ваших амбассадоров развивать свой личный бренд
- Предложите индивидуальные консультации по развитию личных профилей, предложите менторов/ наставников по развитию своего личного бренда
- Проводите регулярно (раз в месяц) обучающие мероприятия, где вы будете рассказывать о создании контента, продвижение и развитии соцсетей, личных блогах, а также трендах в этой сфере
- Используйте каналы компании для продвижения ваших амбассадоров.
Пусть меня научат: важность развития амбассадоров и поддержка их карьерного роста
Запускать программу амбассадорства без обучения невозможно. Более того, возможности обучения – также одна из самых частых мотиваций (особенно для профессионального типа). Поэтому заранее запланируйте программу обучения на год.
Вот примеры того, что можно сделать:
- Делайте самих амбассадоров внутренними экспертами и предлагайте им обучать других
- Дайте амбассадорам доступ к лучшим образовательным курсам на платформе или в корпоративном университете компании
- Приглашайте классных внешних экспертов для обучения (и вдохновения) ваших амбассадоров
- Собирайте пожелания и обратную связь от сотрудников по проводимому и желаемому обучению
- Используйте разные форматы: очные и онлайн, а также гибридные формы, чтобы максимально вовлечь амбассадоров
- Проводите специальные встречи сообщества, где амбассадоры могут обмениваться опытом
- Внедрите формат Random Coffee в сообществе, где темой встреч будет обмен опытом, идеями или обучение определенным навыкам
- Помогите им получить ментора или наставника из числа сотрудников компании более высокого уровня. Пусть это поможет им в карьерном росте
- Мотивируйте и позволяйте амбассадором расширять сеть контактов внутри компании, проявлять себя и за счет этого становиться «видимым». Чтобы будет повышать их шансы на продвижение внутри компании (и, конечно, поддерживайте их рекомендациями).
Мы также рекомендуем поддерживать карьерный рост ваших амбассадоров. Благодаря участию в подобных программах амбассадоры могут проявить себя, стать узнаваемыми, получить новые навыки (к примеру, публичных выступлений или управления проектами), расширить сеть контактов. Все это будет способствовать их карьерному росту.
Материальные вознаграждения и подарки
Людям важно видеть не только виртуальное, но и материальное признание. При этом мы категорически не рекомендуем оплачивать деятельность сотрудников как амбассадоров. Вместо этого используйте подарки и призы.
- Изготовьте специальный уникальный мерч, качественный и интересный, который будут получать только участники программы
- Если у вас внедрена система геймификации, то создайте набор полезных вещей, которые сотрудники могут приобрести на накопленные баллы. К примеру, эксклюзивный мерч, поход в ресторан, какие-то дополнительные материальные вещи или же очень популярные бонусы – дополнительные дни отдыха и обед с генеральным директором
- Если в компании есть собственный магазин товаров, дайте возможность заработать дополнительные баллы для его приобретения участникам вашей программы
- В дополнение к «спасибо» лучших амбассадором приобретайте ценные подарки, в идеале, с учетом их индивидуальны предпочтений. Кому-то это будут билеты в театр или на концерт, кому-то – книги или хорошие учебные курсы, а кому-то вы купите новые ракетки или подарок для детей.
- Расширяйте и варьируйте набор ваших бонусов, ориентируясь при этом на обратную связь и запросы сотрудников.
Надеемся, что наш подход к мотивации позволит сделать ее максимально востребованной, комплексной. Никогда не принуждайте людей к участию в программе, пусть это будет не только добровольно, но и почетно.
Ну и, конечно, поддерживайте контакт, собирайте обратную связь, слушайте ваших людей и тогда ваша программа будет лучшей, качественной и привлекательной для сотрудников. А значит, они будут активно поддерживать вас и помогать решать те задачи, которые вы ставите перед подобными программами.
